1. Aceptación de los Términos
Al suscribirse en las membresías de #Retoconekta vía Whatsapp, redes sociales o página web, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Estos términos podrán ser modificados sin previo aviso y es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
2. Descripción de los Servicios
#Retoconekta ofrece servicios de diseño gráfico bajo suscripción. Los cuales pueden incluir materiales publicitarios, material editorial, contenido para redes sociales y animación de video. En ningún plan de suscripción nos encargaremos de la creación de contenido, redacción de copys ni publicación en redes sociales.
El suscriptor será responsable de enviar la identidad visual (logotipo, paleta de color y manual de marca) para comenzar el proceso de diseño. Si la empresa aún no cuenta con una identidad visual será necesario contratar nuestro servicio de branding para brindar el servicio.
El suscriptor será responsable de enviar la redacción de textos, de cada presentación, publicación para redes sociales y material impreso o de video.
Solo se realizarán diseños para una sola marca corporativa o personal del suscriptor. No podremos realizar diseños fuera de la marca contratada.
La fecha de entrega de cada material solicitado tendrá un plazo de 2 a 5 días hábiles dependiendo de su complejidad.
Nuestro horario de atención vía Whatsapp será de 9 am a 6 pm de lunes a viernes.
Las membresías no podrán ser modificadas o personalizadas.
3. Inscripción y Pago
- Los usuarios deben registrarse en la plataforma de #Retoconekta proporcionando información veraz y completa.
- Los precios de las membresías estarán indicados en la página web y deberán ser pagados en su totalidad para acceder al servicio.
- Se aceptan pagos mediante transferencia, tarjeta de débito, crédito y Mercado Pago.
- La suscripción tiene un plazo mínimo de 3 meses.
4. Política de Reembolsos
- Una vez realizado el pago de la suscripción no existirán reembolsos de ningún tipo.
5. Acceso a los Contenidos
- El usuario tendrá acceso a los materiales de masterclass en membresía empresarial durante un periodo de 3 meses a partir de la fecha de inscripción.
- El acceso a los contenidos es personal e intransferible. Está prohibido compartir, distribuir o revender el acceso a los materiales de los cursos.
6. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido, incluidos los videos, materiales didácticos, imágenes y textos, es propiedad exclusiva de Diseño y Soluciones Web Pastrana Bastida S.A de C.V y está protegido por las leyes de derechos de autor.
- El usuario no está autorizado a copiar, reproducir, distribuir o modificar los materiales del curso sin el consentimiento expreso de #Retoconekta.
7. Política de Uso Aceptable
- Se espera que los usuarios interactúen de manera respetuosa y constructiva en foros y grupos de discusión.
- Queda prohibido el uso de lenguaje ofensivo, insultos o cualquier comportamiento que perturbe el ambiente de aprendizaje.
- #Retoconekta se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que viole estas normas.
8. Limitación de Responsabilidad
- #Retoconekta no garantiza que la suscripción a las membresías o cursos asegure el éxito empresarial o profesional del usuario.
- #Retoconekta no se hace responsable por pérdidas o daños derivados del uso de los contenidos o por el uso indebido de la información proporcionada en los servicios o cursos.
9. Modificaciones a los membresías
#Retoconekta se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar membresías y materiales en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.
10. Política de Privacidad
Los datos personales proporcionados por el usuario durante el proceso de inscripción y en el uso de la plataforma serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Estos datos no serán compartidos con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en casos exigidos por la ley.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia relacionada con los servicios ofrecidos por #Retoconekta se resolverá en los tribunales competentes de Toluca, Estado de México.